Das Geschäftsjahr 2025 stand für Wertgarantie im Zeichen eines anspruchsvollen Marktumfelds, aber zugleich stabiler Partnerschaften sowie der konsequenten Weiterentwicklung des Produktportfolios.
„2025 war kein Jahr mit großen Impulsen aus dem Markt. Umso wichtiger war es, dass wir aus eigener Kraft stabil geblieben sind und weiter wachsen konnten“, blickt der Wertgarantie-Vorstandsvorsitzende Patrick Döring zurück.
Konjunkturelle Faktoren wie ein negatives Geschäftsklima und ein seit Jahren stagnierendes Bruttoinlandsprodukt erschweren den Unternehmen sowohl das operative Geschäft als auch die strategische Planung. Trotz der herausfordernden Rahmenbedingungen konnte das Geschäftsjahr im CE-Bereich länderübergreifend erfolgreich abgeschlossen werden: Über 1,6 Millionen Neuverträge wurden erzielt. Der Bestand konnte ausgebaut werden und liegt bei insgesamt 7,8 Millionen Kunden. „Auch ohne Rückenwind aus dem Konsum hat sich gezeigt, dass unser Geschäftsmodell trägt – vor allem durch engagierte Partner und unser starkes Team im Außendienst und Innendienst“, hebt Patrick Döring hervor.
Fokus auf den Fachhandel
Der Fachhandel bleibt für Wertgarantie wichtigster Vertriebskanal. Hier ist der Ort, an dem Beratung, Service und Versicherung zusammenkommen. Trotz getrübter Konsumentenstimmung konnten sowohl Fachhandel als auch Wertgarantie positive Entwicklungen verzeichnen. Beispielhaft hat sich erneut die Warengruppe „Weiße Ware“ als stärkstes Segment bei Wertgarantie behauptet. „Einerseits basiert dies auf unseren Trainings für Techniker, Werkstattteams und Kundendienste. Andererseits profitieren wir erheblich von unseren engen Kooperationen mit BSH, Miele und Liebherr“, erklärt Patrick Döring. Zudem habe sich das Festhalten an der Gebrauchtgeräte-Strategie ausgezahlt. „Und wir sehen hier, trotz vieler Wettbewerber, noch weiteres Potenzial, da kaum mehr als drei Prozent aller Geräte in den Haushalten gegen Reparaturkosten versichert sind.“
Prämierter Versicherungsschutz
Welchen Stellenwert die Reparatur von Elektrogeräten mittlerweile hat, zeigt der Gewinn des Deutschen Nachhaltigkeitspreises. Der Komplettschutz für Elektronikgeräte von Wertgarantie hat den Deutschen Nachhaltigkeitspreis 2026 in der Kategorie Produkte im Transformationsfeld ‚Ressourcen‘ gewonnen. Damit ist der Komplettschutz das erste Versicherungsprodukt, das je auf Produktebene prämiert wurde. Die renommierte Auszeichnung würdigt das Engagement des Spezialversicherers für die Stärkung der Kreislaufwirtschaft im Elektroniksektor. „Nachhaltigkeit ist für uns kein Zusatzthema, sondern ein strategischer Kern unseres Geschäfts – gerade im Kontext von Reparatur und längerer Gerätenutzung“, unterstreicht Vorstandsvorsitzender Patrick Döring.
Neues Geschäftsfeld Küchenmöbel
Für das aktuelle Geschäftsjahr hat sich das Unternehmen viel vorgenommen. Die neu gewonnenen Partnerschaften werden weiter ausgebaut, neue Vertriebspartner konnten gewonnen werden, insbesondere mit den Komplettschutz-Versicherungen, etwa für Küchenelemente und -geräte. Hier betritt Wertgarantie neues Terrain und kann bereits ein Partnernetz von über 600 Fachmärkten vorweisen. Auch als Marktführer im Hörgeräteschutz entwickelt das Unternehmen die Angebote weiter. Mit dem Ausbau der Brillenversicherung reagierte das Unternehmen darüber hinaus auf einen Markt mit wachsender Nachfrage nach Schutzlösungen für hochwertige Alltagsprodukte. Besonders attraktiv ist die Brillenversicherung durch ihre Leistungen: Reparaturkostenabsicherung, Schutz bei Glasbruch, Verschleiß oder Verlust und die unkomplizierte Einbindung in Beratung und Verkauf beim Optik-Fachhandel. Der Wertgarantie-Schutz für Hörgeräte und Brillen wird mittlerweile an mehr als 700 Standorten angeboten. Dazu gehören viele traditionelle Hörakustiker und Mischbetriebe, aber auch inhabergeführte Filialisten aus der Hörakustik oder der Optik.
Mieten statt Kaufen
Neue Wege geht Wertgarantie mit dem Angebot „Mieten statt Kaufen“. Nach der erfolgreichen Übernahme des Mietgeschäfts des Club.Weiss in Österreich folgte nun eine Pilotphase auf dem Heimatmarkt, die derzeit erweitert wird. Während das Konzept auf 25 Jahre Erfahrung in Österreich blicken kann, ist die Option, Hausgeräte zu mieten statt sie zu kaufen, in Deutschland echtes Neuland. „Die Nutzungsgewohnheiten verändern sich. Immer mehr Menschen wollen Produkte flexibel nutzen statt dauerhaft besitzen“, ordnet Patrick Döring ein. „Angebote wie unseres werden keine Massenmärkte ersetzen, aber sie können unser Portfolio sinnvoll ergänzen und neue Zielgruppen erschließen.“ In Österreich wird „Mieten statt Kaufen“ derzeit bei mehr als 170 Fachhandelspartnern angeboten – Tendenz steigend. In Deutschland ist die Pilotphase bisher sehr erfolgreich verlaufen, sodass ein Roll-out im Laufe des Jahres möglich ist.
Trotz der weiterhin herausfordernden gesamtwirtschaftlichen Rahmenbedingungen blickt Wertgarantie sehr zuversichtlich auf das aktuelle Geschäftsjahr. Das Unternehmen verfolgt die ökonomischen Entwicklungen kontinuierlich und richtet sich strategisch mit dem Blick nach vorn aus. „Wir sind mit Optimismus und Augenmaß in das Jahr 2026 gestartet“, verdeutlicht Patrick Döring. „Wir rechnen in diesem Jahr mit moderatem Wachstum, getragen von stabilen Partnerschaften. Wir werden den Markt weiter mit Aktionen, Services und neuen Ideen beleben – so wie man uns kennt!“
