Nach erfolgreichem Umbau präsentiert sich die High-Tech Fabrik von Johann+Wittmer in Ratingen mit einem modernen Markenauftritt und deutlich erweitertem Warenangebot. Ebenfalls neu ist die exklusive Vodafone-Verkaufsfläche.
Seit jeher sind Kundennähe und guter Service bei EURONICS XXL Johann+Wittmer eine Selbstverständlichkeit. Nicht umsonst ist das Unternehmen weit über die Stadtgrenzen hinaus bekannt und die Kunden schätzen die kompetente Beratung. Mit dem Vodafone Premiumpartnerkonzept hebt Mitinhaber Dirk Wittmer jetzt den Servicegedanken auf eine neue Stufe. „Mit dem Vodafone Shop-in-Shop-Konzept bieten wir unseren Kunden ab sofort eine attraktive Anlaufstelle für alle Belange und Lösungen rund um Vodafone. Unsere Fachberater stehen für alle Fragen rund um den Mobilfunk, Festnetz, Internet oder TV zur Verfügung.“
Dabei geht der Service weit über die reine Beratung hinaus. Auf der Vodafone-Insel können Geräte direkt vor Ort an Vorführanschlüssen ausprobiert werden. Das Ziel ist es, die Produktwelt von Vodafone sichtbarer, spürbarer und erlebbarer zu machen. Auch bei Fragen zu bestehenden oder neuen Verträgen helfen die Fachberater gerne weiter. „Wir können jetzt die optimalen Serviceleistungen anbieten, die der Konsument in einem Vodafone-Shop erwartet “, freut sich Dirk Wittmer. „Von der Auswahl des passenden Smartphones über den individuell besten Tarif bis hin zum Zubehör bekommt man alles bei uns direkt vor Ort. Auch bei Fragen rund um Internet-Anschlüsse, Festnetz-Telefonie und Fernsehen können wir beraten und auch gleich die passenden Verträge und Geräte anbieten. Wenn der Kunde dann nach Hause geht, hat er die betriebsfertige Lösung dabei.“
Im Rahmen des Vodafone Premiumpartnerkonzeptes erhöht sich auch die Sichtbarkeit von Euronics XXL Johann + Wittmer, denn der Fachmarkt wird ab sofort im Shop-Finder auf der Vodafone-Homepage angezeigt. Ebenso profitiert das Unternehmen durch die Einbindung in Vodafone Social Media-Kampagnen. Das Premium-Schulungskonzept des Mobilfunkanbieters sichert zudem die ohnehin hohe Beratungskompetenz der Ratinger.
